Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 31 de marzo de 2026

1. Cláusulas Generales

Este sitio web es operado por Innova Solar Perú. En todo el sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a nuestra organización. Ofrecemos esta plataforma, incluyendo toda la información, productos y servicios disponibles para usted, el usuario, condicionado a su aceptación de todos los términos, condiciones y políticas aquí establecidos.

2. Proceso de Compra y Precios

El consumidor podrá elegir los productos ofrecidos en el sitio web y añadirlos al carrito de compras. Los precios que aparecen en la tienda ya incluyen el 18% de IGV conforme a la ley peruana. Innova Solar se reserva el derecho de variar el precio de los artículos sin previo aviso de acuerdo con las condiciones del mercado.

Una vez pagado el pedido recibirá vía correo electrónico el documento de venta (boleta o factura) en archivo PDF. Es con este correo que se entiende concluida la compra.

3. Sobre los Envíos y Entregas

Los productos se envían a todo el territorio nacional peruano. El gasto de transporte será acordado entre el cliente y la empresa, dependiendo del lugar de destino. El plazo de entrega estimado es de entre 4 y 12 días hábiles.

Al momento de la entrega, el cliente deberá verificar que el producto se encuentre debidamente sellado. Las reclamaciones por daños físicos o productos equivocados deberán ser notificadas en un plazo máximo de 72 horas tras la recepción.

4. Garantía de Productos

Todos nuestros productos cuentan con garantía de fábrica. Innova Solar ofrece una garantía de 12 meses sobre la mano de obra de instalación, siempre que el sistema no haya sido manipulado por personal ajeno a la empresa. La garantía no cubre daños por factores externos como accidentes eléctricos, desastres naturales o uso indebido.

5. Derecho de Devolución

El cliente tendrá derecho de devolver el producto, sin expresión de causa ni penalidad, en el plazo de 14 días calendarios contados desde la recepción. El equipo debe contar con todas sus partes, accesorios y empaques originales sin rastro de uso o instalación. Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente.

6. Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia será resuelta bajo la jurisdicción de los tribunales correspondientes.